سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية في زين برشلونة

نحترم خصوصية زوار موقع زين برشلونة، ونحرص على أن يكون التعامل مع بيانات التواصل والحجز واضحًا ومحدودًا بالغرض الذي أرسلها العميل من أجله.

عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، قد ترسل بعض المعلومات اللازمة للرد على استفسارك أو ترتيب خدمة معينة. هذه المعلومات لا تُطلب إلا عند الحاجة إليها لتقديم خدمة أفضل وأكثر دقة.

ما البيانات التي قد نطلبها؟

قد نحتاج إلى بعض البيانات الأساسية حسب نوع الاستفسار أو الخدمة المطلوبة، مثل:

كيف نستخدم بيانات التواصل؟

نستخدم بياناتك للرد على الاستفسارات، توضيح الخدمات، اقتراح خيارات مناسبة، تنسيق موعد الخدمة، أو متابعة أي تفاصيل مرتبطة بالحجز.

لا نستخدم بيانات التواصل في أغراض بعيدة عن الخدمة المطلوبة، ولا نطلب معلومات حساسة لا علاقة لها بالرحلة أو التنقل أو الحجز.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو أدوات تحليل لفهم أداء الصفحات وتحسين تجربة المستخدم. هذه الأدوات تساعدنا على معرفة الصفحات الأكثر زيارة وتحسين المحتوى والخدمات.

غالبًا تكون هذه البيانات عامة ولا تهدف إلى التعرف الشخصي على الزائر.

حماية البيانات

نحرص على التعامل مع بيانات العملاء بعناية، وعدم نشرها أو استخدامها بشكل غير مناسب. كما نعمل على حصر الوصول إلى بيانات الخدمة بالأشخاص المرتبطين بتنفيذ الطلب فقط.

حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم طلب توضيح حول البيانات التي أرسلها، أو طلب تعديلها أو حذفها إذا لم تعد هناك حاجة إليها لأغراض المتابعة أو تنفيذ الخدمة.

لطلب ذلك، يمكنك استخدام صفحة اتصل بنا.